1.为什么点击“登录邮箱”之后提示：“对不起，指定用户不存在？
此项业务是提供给联通ADSL家庭宽带用户免费使用的，如果您目前使用的宽带不是此种类型的话，如：公司，网吧，光纤等等，是不能使用免费邮箱的
2. 首次进入邮箱是否需要输入用户名和密码？以后进入是否需要输入呢？
如果您是ADSL家庭宽带用户，那么您第一次可以直接点击“登录邮箱”进入；如果您进入邮箱后没有设置别名和密码的话，那么您下次登录还是可以点击“登录邮箱”直接进入；但是如果您一旦设置了别名和密码，那么您下次登录的时候就需要输入别名和密码，不能不输入信息就直接登录了。
3. 可以最多设置几个别名呢？ 最多可以设置3个别名。
4. 短信通知是否收费？
短信自写及邮件到达短信通知现在正在免费试用。
5. 我的服务里面的“个人自助服务”是否收费？
如如果您没有选择个人自助服务当中的项目是不收费的。
6. “邮件到达短信通知”如何设定？
邮件到达短信通知在您想网注册时自动绑定了一个号码，但这不是真正的用户小灵通的号码，您可以点取消服务，然后再用您自己的小灵通号码重新注册绑定该服务。绑定成功后就可正常使用该短信服务了。
短信通知中的设置后要在后面的复选框中进行选择，表示激活该项设置。 7. “7366890580@lnvip.cn”有什么作用？
736689058是自动免费开通邮箱时用的默认用户名，在第一次使用邮箱时要进行别名的设置。在下次登录邮箱时就可以用别名进行登录了。
8. “POP邮箱设置”有什么作用？
在pop邮箱设置中进行的设置是用户的其它邮箱信息，当用户在其它的邮箱中收到新邮件时，可在该邮箱中收到相应的邮件。
9. 邮箱能否退订？如果不能的话，使用一段时间之后能否自行注销呢？
该免费邮箱不能退订。在用户三个月没有交宽带使用费用和用户办理了拆除宽带后才可注销。
10. 为什么在影视随沃行里面看电影大部分都提示“该影片暂不提供播放”？
影视随沃行是针对联通ADSL家庭宽带用户开展的宽带升级业务，如果是ADSL家庭用户都可以在这里免费观看影片，但是如果您的宽带是公司，网吧，光纤等的普通用户，是不能使用此业务的。